Gizlilik Politikası
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
1. GİRİŞ VE AMAÇ
Tunars GSM - Tuncay Arslan (bundan böyle "Firmamız" olarak anılacaktır) olarak, tunars.com internet sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın gizliliğini korumak temel ilkemizdir. İşbu Gizlilik Politikası; topladığımız verileri, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve güvenliğinin nasıl sağlandığını açıklamaktadır.
2. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ (ÖNEMLİ)
Firmamız, kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır.
Kart Bilgisi Saklanmaz: İnternet sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde ve servis ödemelerinde girdiğiniz kredi kartı bilgileri (kart numarası, CVV, son kullanma tarihi) kesinlikle sistemimizde veya sunucularımızda saklanmamaktadır.
Doğrudan Bankaya İletim: Ödeme sırasında girdiğiniz bilgiler, 256-Bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme protokolü ile doğrudan ilgili bankaya veya lisanslı ödeme kuruluşuna (PayTR / Iyzico / Sipay vb.) iletilir. Bizim sistemimiz sadece bankadan gelen "Onaylandı" veya "Reddedildi" bilgisini görür.
3D Secure: Tüm işlemlerimizde, çalıntı kart kullanımını engellemek amacıyla 3D Secure (SMS Onaylı Güvenli Ödeme) sistemi zorunlu tutulmaktadır.
3. TOPLANAN VERİLER VE KULLANIMI
Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlerde aşağıdaki bilgileriniz toplanabilir:
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi; siparişinizin size ulaştırılması ve servis durum bildirimleri (WhatsApp/SMS) için kullanılır.
Cihaz Bilgileri: Teknik servis kaydı için alınan cihazın IMEI numarası, Marka/Model bilgisi ve seri numarası; cihazın takibi ve garanti süreçleri için işlenir.
İşlem Güvenliği: 5651 sayılı kanun gereği IP adresiniz ve işlem zamanı kayıt altına alınır.
4. ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM
Kişisel verileriniz, pazarlama amacıyla üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz. Sadece hizmetin ifası için zorunlu olan şu durumlarda paylaşım yapılır:
Siparişinizi teslim edecek olan Kargo Firmaları,
Ödemenizi işleyen Bankalar ve Ödeme Kuruluşları,
Talep edilmesi halinde Resmi Makamlar (Emniyet, Savcılık vb.).
5. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sistemin çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Zorunlu Çerezler: Sepetinizdeki ürünlerin hatırlanması ve üye girişinizin aktif kalması için kullanılan geçici çerezlerdir. Tarayıcınızı kapattığınızda silinir.
Analiz Çerezleri: Sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini anonim olarak ölçümlemek için (Google Analytics vb.) kullanılabilir.
6. E-POSTA VE İLETİŞİM GÜVENLİĞİ
Firmamızın Müşteri Hizmetleri’ne göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalar şifrelenmeyebilir ve üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız, e-postalardan aktarılan bilgilerin güvenliğini garanti edemez.
7. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı: Tunars GSM - Tuncay Arslan
Adres: Hürriyet Mah. 8017. Sok. No:1/1 Kahta / ADIYAMAN
Telefon: 0532 065 68 86
E-Posta: info@tunars.com